Catatan meja IT era 2011
Tiga insiden meja IT tahun 2011 — antrean printer macet, WordPress keinjeksi iklan, dan pencurian pulsa content provider — plus pelajarannya.
Tiga tulisan di arsip blog lama saya isinya kejadian teknis era 2011. Semuanya sayang kalau hilang, jadi saya gabungkan di sini sebagai satu catatan meja IT. Bagian yang terputus di file asli saya tutup dengan kalimat baru — bukan kata dari 2011.
Antrean printer yang sering macet (12 April 2011)#
Masalah termasuk paling berat yang saya alami waktu itu: antrean cetak di kantor sering macet. Setiap pagi saya harus turun ke bagian produksi hanya untuk menghentikan dan menyalakan ulang layanan printer — dan itu berlangsung sampai tiga bulan. Sangat membosankan.
Setelah mencari referensi dan bertanya kepada teman, saya menemukan cara untuk membersihkan antrean cetak yang macet dan menjalankan kembali layanan printer. Pekerjaan berulang itu kemudian saya buat otomatis.
Pelajaran yang bertahan sampai sekarang: masalah yang repetitif itu layak dibuat otomatis, supaya pagi tidak lagi dimulai dengan jalan kaki ke bagian produksi.
WordPress keinjeksi iklan (16 April 2011)#
Hampir semua website saya yang berbasis WordPress kena injeksi — gara-gara tidak up to date. Untung pelakunya “hanya” numpang promosi. Tapi tetap saja tidak lucu: situs pendidikan ditumpangi iklan viagra.
Kalimat aslinya terputus di situ, jadi saya tutup dengan pelajaran yang jujur dari kejadian itu: update rutin itu harga murah dibanding panik satu hari penuh. Dan salinan cadangan sebelum masalah terjadi itu melebihi keberuntungan — ia sebuah prosedur.
Pencurian pulsa content provider (7 Oktober 2011)#
Hari itu saya baru isi pulsa Rp10.000. Lima menit kemudian sudah ada dua SMS beruntun dari yang namanya content provider — menawarkan konten “lucu” yang sebenarnya tidak menarik sama sekali. Waktu cek, sisa pulsa tinggal Rp6.300.
Sebagai catatan konsumen, pelajarannya tetap relevan: waspadai layanan langganan yang terpasang lewat satu SMS, dan biasakan mengecek tagihan sebelum kesal makin membuncah. Di zaman itu banyak yang kena, dan mekanismenya diam-diam.
Penutup#
Meja IT mengajarkan satu hal yang saya bawa sampai sekarang: admin yang baik menulis prosedur kecil. Supaya saat insiden yang sama datang lagi, tidak perlu googling ulang dari nol.